Mūsų istorija.

Debbie Anne asmeninių asistentų istorija

„Debbie Anne's Personal Assistants“ buvo įkurta iš meilės, netekties ir ryžto gerinti priežiūrą žmonėms, kuriems to labiausiai reikia.

Metų metus abu dirbome globos namuose ir agentūrose. Nuolat matėme tą patį širdį veriantį modelį – skubotus vizitus, vengimus ir empatijos stoką, dėl kurių pažeidžiami žmonės jautėsi kaip pareigos, o ne kaip žmonės. Šią patirtį parsinešėme namo. Ji liko su mumis, mus slėgė ir pakeitė. Žinojome, kad priežiūra galėtų būti geresnė. Žinojome, kad žmonės nusipelno daugiau.

Viskas pasikeitė, kai sutikome labai ypatingą klientą – žmogų, kuris tapo daug daugiau nei tik mūsų palaikomu žmogumi. Jis mumis pasitikėjo, tikėjo mumis ir matė mūsų širdį darbe. Laikui bėgant, jis priminė mums, kodėl iš pradžių pasirinkome šią profesiją: palengvinti kažkieno dieną, suteikti paguodos, būti nuolatiniu šalia, kai gyvenimas tampa trapus. Paskutinėmis savo dienomis jis pasidalijo su mumis noru – noru, kuris pakeistų mūsų gyvenimo eigą. Jis liepė mums paimti tai, ko išmokome, kas mums rūpi ir už ką kovojame, ir sukurti kažką savo. Kažką, kas iš tikrųjų pakeistų pasaulį. Kažką, kas pakeistų rūpesčio jausmą.

Jo noras tapo mūsų pažadu.

Jam mirus, mes nešiojomės jo žodžius su savimi. Jie tapo kibirkštimi, įžiebusia Debbie Anne asmeninių asistentų pradžią. Žinojome, kad negalime likti aplinkoje, kurioje skubėjimas yra normalu, o užuojauta – neprivaloma. Matėme per daug – vienatvę, baimę, laiko trūkumą, orumo stoką. Jautėme emocinę naštą matydami, kaip žmonėms teikiama mažiau rūpesčio, nei jie nusipelnė. Ir žinojome, kad jei nežengsime į priekį ir nesukursime kažko geresnio, niekas nepasikeis.

Taigi, sukūrėme kitokią priežiūros sistemą.

Paslauga, kurioje su sunkumų patiriančiais žmonėmis elgiamasi pagarbiai, laiku ir šiluma.

Paslauga, kur pagalba yra asmeniška, o ne spaudžiama.

Paslauga, kai šeimos jaučia palengvėjimą, o ne nerimą.

Paslauga, kai kiekvienu klientu rūpinamasi taip, kaip mes juo rūpinomės – su širdimi.

Norėjome sugrąžinti žmogiškumą į bendruomeninę globą. Sulėtinti tempą. Išklausyti. Pastebėti smulkmenas, kurios yra svarbios. Sukurti erdvę, kurioje žmonės jaustųsi saugūs, vertinami ir suprasti. Ir suteikti šeimoms garantiją, kad jų mylimą žmogų palaiko žmogus, kuriam nuoširdžiai rūpi.

Šiandien Debbie Anne asmeninės asistentės yra duoklė žmonėms, kurie mus formavo, patirtims, kurios mus įkvėpė, ir pažadui, kurį davėme žmogui, kuris mumis tikėjo. Jo atminimas lydi mus kiekviename apsilankyme, kiekviename pokalbyje ir kiekviename rūpesčio akte. Esame čia tam, kad pagerbtume jį, pagerbtume žmones, kuriuos remiame, ir sugrąžintume užuojautą į bendruomenės rūpestį – po vieną žmogų.