Наша історія.

Історія особистих асистентів Деббі Енн

«Особисті помічники Деббі Енн» були створені з любові, переживання втрати та прагнення покращити догляд за людьми, які його найбільше потребують.

Роками ми обоє працювали в будинках для людей похилого віку та агентствах. Ми знову і знову бачили ту саму роздираючу душу картину — поспішні візити, невдачі та брак емпатії, через що вразливі люди почувалися як завдання, а не як люди. Ми несли цей досвід додому. Він залишався з нами, обтяжував нас і змінював нас. Ми знали, що догляд може бути кращим. Ми знали, що люди заслуговують на більше.

Все змінилося, коли ми зустріли дуже особливого клієнта — людину, яка стала набагато більшою, ніж просто людиною, яку ми підтримували. Він довіряв нам, вірив у нас і бачив, з якою душею ми працюємо. З часом він став нагадуванням нам про те, чому ми взагалі обрали цю професію: полегшити комусь день, принести втіху, бути поруч, коли життя стає крихким. У свої останні дні він поділився з нами бажанням — бажанням, яке змінить хід нашого життя. Він сказав нам взяти те, чого ми навчилися, що нам небайдуже і за що ми стоїмо, і побудувати щось своє. Щось, що матиме реальні зміни. Щось, що змінить уявлення про турботу.

Його бажання стало нашою обіцянкою.

Після його смерті ми не відпускали його слова. Вони стали іскрою, яка запалила початок програми «Особисті помічники Деббі Енн». Ми знали, що не можемо залишатися в середовищі, де поспіх був нормальним, а співчуття необов'язковим. Ми бачили забагато — самотність, страх, брак часу, брак гідності. Ми відчували емоційні наслідки спостереження за тим, як людям доглядають менше, ніж вони заслуговують. І ми знали, що якщо ми не зробимо крок вперед і не створимо щось краще, нічого не зміниться.

Тож ми створили інший вид догляду.

Служба, де до людей, які її потребують, ставляться з повагою, часом та теплотою.

Сервіс, де підтримка є персональною, а не нав'язливою.

Служба, де родини відчувають полегшення, а не тривогу.

Сервіс, де про кожного клієнта піклуються так само, як ми піклувалися про нього — від щирого серця.

Ми хотіли повернути людяність до догляду за громадою. Уповільнити темпи. Слухати. Помічати важливі дрібниці. Створити простір, де люди почуваються в безпеці, цінними та зрозумілими. І дати сім'ям впевненість у тому, що їхніх близьких підтримує хтось, хто щиро піклується.

Сьогодні «Особисті помічники Деббі Енн» є даниною пам’яті людям, які нас сформували, досвіду, який нас зворушив, та обіцянці, яку ми дали людині, яка вірила в нас. Його пам’ять супроводжує нас у кожному візиті, кожній розмові та кожному акті турботи. Ми тут, щоб вшанувати його, вшанувати людей, яких ми підтримуємо, та повернути співчуття до догляду за громадою — до кожної людини за раз.